编者注：神舟南京服务站殴打客户之事（详情见 血淋淋的维修！神舟服务站群殴客户致骨折），从数千条的网友跟帖中，几乎一边倒站在“被打”一方，谴责神舟如何如何。我们在某BBS上看到一些不一样的言论，换个角度来看问题，可能对事实更为接近，原帖见此。
以下为原帖内容：
关于这件事情，服务站方已经受到极为严厉的处罚，在公安的正式调查结果尚未出来以前，神舟电脑公司已经对该服务站罚款和停业整顿，甚至已经对代理商南京和尔润停货，包括南京和尔润在东部区的十几家店的货全部停掉，直到公安的调查结果正式出来为止。而和尔润的老总周泾东今天则专程去深圳接受老吴的批评。要知道停货是对经销商最严厉的惩罚，和尔润这么大的连锁销售体系，每天的损失都将以十几万来计算。
目前可以肯定的事实情况是报警者实际是南京和尔润，马先生来到服务站就情绪激动，大喊大骂，见东西就摔，于是和尔润员工拨打电话报警。马先生又对和尔润员工进行人身攻击，于是引发混乱，其间被打伤鼻子，不过流的鼻血并不多，于是马先生坐在地方边打电话找事先就已经约好的媒体边打挖鼻孔，再将血到处乱抹。所以大家可以看到血迹大都是抹上的，不是淋出来的。另外如果真的十几个人群殴他一个也不可能他会现在这个样子。这场闹剧因为有媒体的推波助澜，就比较热闹，但在警方的调查出来之前，任何媒体带有偏向色彩而非陈诉事实的报道都是显失公平的。所以我们期待正式的调查结果出来，然后大家可以去按自己的思路去分析和理解。总之同情消费者是对的，但泼皮和无赖如果也披着消费者的外衣就可以横行，将是一件很可悲的事情。
为什么很多国际大公司在欧美购买商品可以无条件退换的服务条款在中国就要取消？为什么在欧洲手机损坏可以免费领取新手机的政策要标注中国人除外？什么叫素质？当流氓可以披着消费者的外衣搏得同情和大多数支持的时候，这个国家的整个消费群体素质就会定位在那个档次上，他们得到的整个的服务政策也会停留在相应的档次上。
现在大家来回答两个问题，消费者有没有砸服务东西而受保护的权利？有没有殴打服务站工作人员而受保护的权利？大家只要回答有和没有就可以了，就这件事情有没有，事实是很清楚的，过几天公安局的调查材料会公布给大家。另外请回答“有”的朋友尽快去做服务站，什么的都可以，我一定去行使我的消费者权利！（完）
另一个网友的话：
本来本人已经决定不再趟这淌混水了（对此事发表看法）……
看看网络上扑天盖地的“神舟售后打人致残”的帖子……可以想象中国这块版图上盼望着“神舟电脑”早日完蛋的人数量有多么巨大！！！也许这很正常，商场如战场，神舟这些年的低价策略和逐年第升的销量，确实让其他电脑厂商“很受伤”，如果我们这些局外人设身处地地站在他们的角度想一想，或许我们就会对论坛上那些人们谓之为“枪手”的人少一些厌烦、少一些漫骂，而是多一份理解、多一份包容，毕竟伴随着全国各地电脑市场上神舟电脑持续的火暴，伴随着神舟这个中国市场上争议最多的品牌正在一点一点地为更多的人所接受，“神舟”这个某些人常挂在嘴边的“垃圾”已经开始严重影响了其他品牌的利益。并不是每个做电脑的人都财大气粗，并不是每个卖电脑的经销商都日进斗金，并不是每个电脑摊位的销售员都能有一份足够养活自己的收入……，现代社会竞争是残酷的，尤其是中国这样一个人口多、底子薄的发展中国家，每天辛勤劳碌拼死拼活却只能勉强糊口的家庭比比皆是，还有 多少偏僻地区的人们填不饱肚子……那些视神舟为眼中丁肉中刺、恨不得早日将其除之而后快，在网络上不知疲倦的发“枪文”的人们其实也是一个个像我们一样的普通人，他们只是在做着想尽办法提高自己收入，让自己的父母、妻儿能够过得好一些的事情，从这点来看，他们没有错~他们理应得到普通人的理解和包容。
现在我想对这些朋友们语重心长地说几句话。神舟电脑创始至今就是在网络的论坛上的漫骂中走过来的，各大论坛上“算计”着神舟的帖子数不胜数，方法五花八门、形式多种多样、手段天马行空……请问各位，神舟的销量受此影响了吗？神舟因此就举步为艰了吗？错！神舟现在几乎是全中国名气最大的品牌！也是销量窜升幅度最大的品牌之一。神舟电脑独树一帜的价格和强大的广告攻势自然是原因之一，但，请大家思索一下，这其中也不乏群体庞大的神舟骂手的功劳吧！？？也就是说各位的“劳动成果”不但对毁神舟不起任何作用，反倒为其名气和人气助了一臂之力，浪费时间做的却全是无用功，为何还要乐此不疲呢？省下来这些时间去做一些真正对自己支持的品牌有益处的事岂不是更有价值？现在这个时代想在网络论坛上制造舆论来左右广大消费者已经不现实了，生活已教会了越来越多的人理性思考。回过头来看看那些痕迹明显的枪文，下面的回复留言中都写了些什么？就不用我把他们一一复制粘贴过来给大家看了 吧？难道这些还不能足以让各位断了继续满网络“发枪”的念头？
鄙人不才，举些不是很恰当的例子：为什么网络上骂姚明的 人多？（姚黑被某媒体戏称为“网络第一黑帮”）答：因为姚明是全中国水平最高、在NBA混 最好，也是中国名气和影响力最大的运动员。为什么骂李宇春的人多？答：是因为其外型？是因为其唱歌水平？这些都对，但都不是最根本和最主要的，最主要是因为她是那届超女的冠军，也是发展的最好，最有影响力的，如果她在进10强前就被淘汰，还会有那么多骂她的吗？恐怕连知道她这个名字的人都不多吧！？同理，哪个演员被骂的多？答：章子怡。哪个歌手被人骂的最多？答：周杰伦。哪个说相声的被骂的最多？毫无疑问，答案肯定是：郭德纲。你可以骂我狗屁理论，你可以骂我智商低，你也可以骂我的话可笑之致。那是您的自由，我无权干涉。
网上那么多人骂神舟，这其中固然有神舟本身存在的质量和售后的问题，但试问一下，这是主要的吗？难道神舟的质量和售后是全中国最烂的？呵呵，电脑这个东西无论是硬件还是价格，都是相当的透明，弄清一个品牌的产品是好是坏相当容易，在这种情况下居然能把最烂的卖成最火的，吴海军真是千年不遇的人才啊！！所以，神舟当然不是最烂的，相反，神舟的质量是可以的，要不然，神舟这么一个完全自主的企业能在口水和骂声中屹立这么多年吗？
理性的分析一下，神舟被人骂主要是因为其满足了两个条件：1、从创始之日起价格就远低于其他同等产品，这在有着“一分钱、一分货”和“便宜没好货”的传统或者说惯性思维的国家，被人骂几乎是必然的，也就是说与产品本身几乎无关，只要你价格低得有些打破了人们潜意识里的标准，就必然被人“另眼看待”，原因很简单：“便宜没好货”单凭这一句话，你就永远无条件被人骂。相反，如果老吴生在欧美的某个国家，同样做价格便宜成“神舟”这样的电脑，或许就不必在骂声中度日了……2、神舟在最为挑剔的消费市场，也就是家用市场卖的最火，而且还在大步向前的继续火下去。对电脑市场稍有了解的人恐怕对此不会怀疑吧？？如果神舟销量和影响力都很小，根本没什么人买，还会有那么多骂它的吗？？你去百度搜索一下那些二、三线的某些连名字都有些陌生的品牌，有人骂吗？连谈论的人都不多吧？？神舟卖到了有钱的韩国去，有人说：韩国人把神舟当玩具。神舟卖到联合国没钱的非洲搞什么大选，有人说：神舟是一次性的。呵呵，现在让我微笑着客气地问说这些话的朋友们一句：“您说的话，您自己信吗？”
满足1、便宜。所以消费者骂。满足2、卖的火。所以竞争对手骂。总之，同时满足了这两个条件的是神舟，跟中国足球一样，就是用来骂的。
言归正传，315之际，神舟电脑遇到了这么一个某些人眼里足够致神舟于死地的“打人事件”。其是非与否，本人不敢妄加评论。我无条件相信中国警方会给普天下一个公正而满意的答复。如果调查结果是有人借此陷害神舟，那就不是神舟的灾难了，相反是免费给神舟做的一个影响力极大的广告。如果不是陷害，呵呵，我同意某些人的观点，打了一拳而已，算个鸟事儿？神舟销量继续上升，那些理性思考人，该买神舟，照买不误。骂了这么多年都起不到 什么作用，就这么屁大点事儿能把神舟怎么样？太小瞧了老吴了吧？太小瞧了神舟的生命力了吧！
最后一句：我就是一普通小网民，我不是在为神舟说话，此文我是为“正义”二字而写！欢迎拍砖……
