哈尔滨新闻网讯(记者 王浩)市交通局驾管办在“端正政风行风 优化发展环境”最佳最差单位评议活动中,认真研究转变工作作风,提高办事效率,提供优质服务的方法和措施,先后制定修改了办事程序,出台了优惠政策和便民措施,提高了办事效率。今年以来,市交通局驾管办又研究在细微服务上下功夫,使服务对象在办事过程中感觉服务更贴近人性化、服务更精致更感人,实现了寓管理于服务之中的目标。
过去驾培单位办理教练车牌照要先到省交通厅驾管办填表,再到市交通局驾管办盖章,再回到省交通厅驾管办办理牌照,办一个牌照几乎要跑一天时间。为了减轻驾培单位的负担,市交通局驾管办主动与省交通厅驾管办沟通,无偿代办这项业务,使驾培单位在市交通局驾管办一次性办理完教练车牌照业务,为驾培单位提供了便利。
今年以来,新开业的驾培单位较多,由于业务不熟练,驾培单位的业务人员经常在办事过程中出现问题,影响了驾培单位正常经营。了解到这些情况后,市交通局驾管办由一名副主任带队,抽调各业务科室骨干,组成了服务队,深入到新开业的驾培单位,按业务流程分工,手把手、面对面指导驾培单位工作人员尽快掌握业务技能,大大提高了新开业驾培单位业务人员的工作能力,使他们很快进入工作状态。
为保证驾培单位有一支高素质的驾驶教练员队伍,市交通局驾管办积极与省交通厅驾管办联系,定期无偿组织驾驶教练员培训,使各驾培单位的教学质量能够保持较高的水平。
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