本报讯(记者 张瑞谦)昨日下午,省、市交管局邀请省会一线交警、司机、保险公司工作人员代表,进行了一次特殊座谈,征求各界对省会一周来试行的道路交通事故快速处理办法的意见。据省交管局领导透露,省局将在全省推行石家庄的这一先进举措。
12月20日,市公安交管局出台了道路交通事故快速处理办法(试行),并协调市内17家保险公司设立了三家“交通事故快速处理保险理赔服务中心”,以求妥善解决轻微交通事故发生后的快速处理问题(详见本报12月21日A4-A5版)。
据悉,这项举措试行一周以来,已取得了初步效果。截至昨日,共有60起轻微交通事故当事人前往服务中心进行处理,而且人数逐日增加。
通过座谈代表的发言得知,一周来,无论是交警、车主还是保险公司,都已从这项措施中尝到了甜头:交警在疏通道路时更加迅速,车主理赔由繁到简省心不少,保险公司也少了许多“奔波之苦”。
同时,各界对这项新政策也提出了一些意见和建议,诸如能否将办法中的2000元限额提高,需要进一步让广大市民所理解快速处理的程序,服务中心接待理赔数量不够等。市交管局有关部门表示,这些问题已引起他们的注意,并将根据不同情况以后逐步完善。
【座谈会摘录】□本报记者 张瑞谦
□司机及车主
理赔变得简单了
建议:标准再高点就好了
张朝辉(司机,裕华区环卫局):也赶巧,就在22日,我在南二环和富强大街交叉口附近,被一辆富康车给追了尾。这个单方事故很简单,于是我们双方就商量好到东二环和南二环交叉口的“服务中心”接受理赔。从出事到拿到钱,就花了一个多小时。以前我也遇到过交通事故,从扣车、拖车到处理,非常麻烦。耽误时间不说,还耽误工作。现在这个办法真不错。
刘明启(司机):10月份的时候,我出了一次小事故,花了4天时间才处理完。出事当天,车被拖走了接受处理。双方车主后来一凑,又发现不是一家保险公司,等双方车主和双方保险公司凑全了,又一起去认定,这路跑得远了。
算算账,拖车费200元,停了三天每天又是20元。如果是辆出租车,那间接的损失就更大了。省会这项新措施既方便快捷,又能最大限度地降低车主的损失。
建议:
田铁林(司机):昨天上午,我开车在站前街上,被一辆出租车将车的右后角蹭了一下,8点半出的事,到10点多就处理完了。现在我就想,我那天开的是辆伊兰特,出这点小事故2000元还行,要是开大奔,那一个灯就得好几千,这是不是也能采取这种快速处理办法?关于2000元的标准能不能再提高一点?
□保险公司
不用来回跑了
建议:让更多的人都理解新办法
邴海建(太平洋保险,经理):以前我们在市里有8个查勘组,每组一辆车两个人,因为每天的事故里,60%都是轻微事故,这就造成了很大的人力、物力成本开支。又因为人员配置,不可能实现每起事故都能及时赶到现场,不利于公司在客户心目中的形象。现在集中办理,就能解决这个难题。
贾迎进(平安保险,经理):以前没有交强险的时候,是根据事故认定责任赔付。现在“服务中心”派驻了交警,即使客户的单车损失超过了2000元,在客户过去之后,我们也不会让他再跑第二趟,遇到这种情况,经过中心驻点民警的验损之后,一样也可以进行赔付。
建议:
邴海建(太平洋保险,经理):如何让大家都理解快速处理的程序,都来服务中心接受处理,需要我们各界做更大的工作。
李小牛(中华保险,经理):新措施的优点显而易见,但是我认为不少司机师傅对这项措施理解上不到位,多少还有些质疑。我现在最担心的,就是公司在“服务中心”虽然派了专人值守,可因为大家不来这里处理,使得保险工作人员一整天摸不着一两辆车,造成了人力资源的浪费。什么时候,如果在石家庄街头,前面两辆汽车发生轻微事故,后面的车会催“你们赶快去理赔中心去吧”,这就行了。
□一线交警
疏导交通变快了
孙淑贤(桥东交警大队,民警):今天上午,在建设大街和兴华路发生了一起交通事故,两辆右转弯的轿车发生了轻微事故,其中一辆是从非机动车道上右转。事故发生后,短短十来分钟,路就被堵了大几十米。
我们赶到之后,发现属于轻微交通事故,于是就走了简易程序,希望他们能够到“交通事故快速处理保险理赔服务中心”处理,双方车主都很乐意,在填写简单的《记录书》后,双方就一起开车到服务中心处理去了。整个协调过程,没有超过5分钟。
蒋亚林(桥西交警大队,民警):25日下午5时,我处理了一起交通事故。当时,一辆轿车从青年街出来左拐,结果与一辆自东向西行驶的汽车相撞。由于中山路这一段路中心画有双黄线,从青年街出来是禁止左拐的。
我们赶到现场后,看到这个情况,在登记了一下之后,告诉他们去西二环新石中路的“服务中心”处理。从事发到解决,整个过程也就用了十来分钟。很快我们就疏导了交通,避免了拥堵现象的发生。
何世金(新华交警大队,民警):在变电街上曾处理过一起事故,两辆车撞了以后,整条路都被堵死了,整堵了两个小时。新措施出台后,过去一个处理几个小时的事故,现在也就几分钟,这对疏导交通非常有帮助。
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