本报吉安讯记者刘勇报道：7月16日下午，在昌泰高速公路有限责任公司，30名监督员领到了聘书，正式上岗成为全天候义务监督员，负责监察昌泰高速公路各收费站点的服务质量。
据介绍，炎炎夏季，因为气温高、驾驶疲劳等原因，一些司乘人员会出现“情绪中暑”现象，表现为情绪烦躁、爱发脾气，很容易与收费站的收费人员发生口角甚至冲突。昌泰高速公路有限公司一方面要求所有一线人员要比平时更耐心、更周到；同时聘请公路沿线的各级人大、政协、政府部门及运输企业、个体车主担任监督员，对公路的服务进行监督。
此外，昌泰高速公路有限责任公司充分利用在我省高速公路中首创的综合援助管理模式，为司机24小时开通热线电话，随时为他们排忧解难。7月9日晚上10时，一辆货车在K31公桩处没了燃油，胡姓车主拨打电话救援，2分钟后峡江收费所的施救人员就带着油和水赶到了现场。据统计，从6月至今，昌泰高速公路有限责任公司已经受理、施救类似事件70多起。
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